案例介紹

    本案涉及申請方和被申請方（XXX銷售服務有限公司、XXX汽車有限公司）之間的產品責任糾紛。

    申請方從被申請方提取一輛黑色XX轎車，2019年拿的車，使用過程中發現異響，并告知4S店，2020年更換右前避震，隨后又發現右后輪發生異響 ，機頂殼滲油、電磁閥滲油、底盤滲油，右后擋風玻璃下面爛了一個洞，大約有3cm×3cm大小，不規則，車輛行駛時有嗡嗡的聲音，影響了申請方的正常使用。

    因此，申請方將被申請方起訴至法院，要求賠償損失。      

鑒定目的

    法院委托鑒定機構對涉案的車輛進行質量鑒定，以確定車輛是否存在質量問題(車輛異響、漏油及后擋風玻璃下銹蝕洞)。      

鑒定過程

    鑒創鑒定機構首先對涉案車輛進行了現場勘查，向申請人和被申請人了解案件背景情況，結合主要爭議焦點問題對涉案車輛進行必要的勘驗，打開前引擎蓋檢查以及頂起車輛，拆掉發動機護板檢查底盤，隨后，路試感知，現場由申請方駕駛，被申請方和專家坐在車內，盡可能選擇相似路況和模擬“異響”發生時的行駛狀態進行聲響辨識。同時，鑒創鑒定專家還調取了車輛的維修和保養記錄，進行了維修和保養項目核查。

鑒定方法

現場調查

    打開前引擎蓋，檢查發動機表面滲油情況；頂起車輛，拆掉發動機護板檢查底盤，檢查發動機底部滲油情況；打開后備箱蓋，扒開密封膠條，檢查后擋風玻璃下邊框銹蝕情況。

路試感知

    現場由申請方駕駛，被申請方和專家坐在車內，盡可能選擇相似路況和模擬“異響”發生時的行駛狀態進行聲響辨識。

維修和保養記錄核查

    對車輛的維修和保養記錄進行核查，查實車輛維修和保養均在被申請方處，且車輛未發生過重大交通事故，其維修和保養內容均不會造成案涉質量缺陷的發生，因此可排除外在因素影響。

鑒定意見

經過鑒定，涉案的車輛設備存在以下質量問題：

油氣滲漏

    確認案涉車輛的發動機在氣門室罩墊處存在明顯可見的油氣滲漏現象，判定其現狀下的油氣滲漏表現為輕微質量問題。

車身面板腐蝕

    確認車輛后擋風玻璃下邊框在與密封膠條接合處有一近似圓形銹蝕孔洞，推定下邊框內表面涂層的點狀不良引起了點狀銹蝕并累積形成了現狀下的銹蝕孔洞，屬于車身制造過程中的涂裝質量問題。

異響

    在路試感知過程中未能辨識出車輛存在明顯“異響”現象。

案例影響

    該案例對類似案件的啟示在于，車輛購買后，在質保期內，盡量在車輛購買處或官方維修點進行維修和保養，以便在發生爭議時能夠進行有效的鑒定和維權。同時，對于制造設備行業而言，本案也提醒生產企業應加強產品質量控制和技術創新，提高產品的競爭力和可靠性。  

擴展知識

    汽車是我們生活中普遍用到的交通工具，主要用于代步、載人、運輸。汽車一般由四個基本部分組成：發動機、底盤、車身和電氣設備。汽車是一種主要靠自身動力驅動力工作的過程，發動機是汽車的動力裝置。在鑒定車輛的質量時，除了關注油氣滲漏、漆膜等關鍵指標外，還應考慮汽車動力性、燃油經濟性、制動性、舒適性、操縱穩定性、行駛平順性、排放污染及噪聲等因素。同時，鑒定人員還應具備相關的專業知識和實踐經驗，以確保鑒定結果的準確性和可靠性。